网购电脑丢失 快递公司:没保价不能全额赔

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2016年01月24日 06:38
来源：齐鲁网                                   

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快递，现在人们经常使用，几乎天天收发。可快递带来方便的同时也带来了一些麻烦事。


                 原标题：济南:3700元电脑快递后丢失韵达:没保价不能全额赔

韵达称：没有保价，不能全额赔付

齐鲁网1月23日讯快递，现在人们经常使用，几乎天天收发。可快递带来方便的同时也带来了一些麻烦事。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，济南的朱女士给在上大学的妹妹购买了一台3700多元的电脑，并通过韵达快递寄往了青岛市黄岛区。可寄出去的电脑却迟迟没有送到妹妹手里。朱女士说，通过查询信息，发现快件已经到了黄岛之后就再也没有物流信息了。
朱女士通过客服电话联系了韵达快递公司，得到的回复是已经确认丢件了，不过已经通过的理赔审核。接着，朱女士联系了黄岛区的韵达快递，得到回复说，已经赔付了2000元，其余的需要联系发件公司来解决。
随后，记者和朱女士一起来到了当时寄出电脑的地方，并见到了相关负责人。相关负责人说，当时朱女士没有保价，不能全额赔付。只能按照普通快递丢失的规格来赔偿。而且保价与否都是客户自己选择。
经过调解，快递相关负责人表示，除了青岛韵达赔付的2000元，自己最多再赔付500元。但朱女士表示不能接受，至少要3000元。
编后：3700多元刚买的新电脑就这样给寄丢了，遇上这样的事谁心里会舒服？在这里也提醒大家，邮寄物品，特别是贵重物品，一定要按照规定选择安全渠道。改保价的一定要保价，不要为了节省几十块钱，给自己造成更大的损失。
            

         
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[责任编辑：胡彦鹏]