原标题:东营爸爸给孩子买双汇火腿肠,竟吃出尖骨头划破嘴!
近日,家住东营市的刘先生向记者反映孩子从购买的双汇火腿肠中吃出一根骨头,将两岁孩子的嘴巴割破,这让作为父亲的刘先生十分心疼。更让刘先生心寒的是,出事之后,他多次联系双汇要个说法,但对方一直不肯正面处理这件事,刘先生甚至还接到了多个陌生电话的威胁。
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厂家:质量没有问题,请提供吃出尖骨头的证明
刘先生表示自己十月底在自家小区商店购买了一袋双汇加钙王中王火腿肠。次日,家中孩子在拆包品尝时竟被火腿肠中的骨头划伤了嘴。“孩子在火腿肠中竟吃出了一大根尖锐的骨头,而且看着也不像是猪骨头,把嘴巴都扎破了,万幸只是划破嘴,如果真的吃下去了那后果简直不堪设想!”刘先生对此十分后怕。
随后,刘先生拨打了双汇火腿肠包装袋上的厂家电话。“厂家一直被动跟我联系,态度也非常不好,孩子受伤已经十来天,没有一个人过来看看孩子。厂家将产品送检过后,这两天拿了一份所谓的厂里的质检报告,说火腿肠没有问题,不能确定骨头是从火腿肠里吃出来的。”刘先生告诉记者。“我说孩子有病例,吃出来的尖骨头我还保存着,医生可以证明孩子是被尖骨头划伤的,但厂家回复这些无法证明尖骨头是从火腿肠中吃出的。”
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厂家:消费者可能存在欺诈问题
“我去包装袋上双汇的德州厂家要求看一看生产的流程,结果被保安骂了出来。我跟我夫人这两天还频繁的接到很多陌生电话被威胁,维权竟然到了自身安全的地步。作为一个父亲,看到孩子遇到这种事情,想想都后怕。”刘先生无奈的告诉记者,“双汇这么大的品牌,出现这种质量问题后的处理方式太令人寒心,以后再也不吃双汇了!”
据悉,记者了解到家住济南地区的尹老师也有类似的遭遇。就此类事件记者拨通了河南双汇集团总部的电话,之后了解采访到了双汇集团山东地区负责人丁主管“我在消费者投诉后与消费者进行了沟通,当时对方也询问了赔偿的费用问题。”丁主管表示,起初消费者并不能接受他们提出的赔偿方式。“嫌我们给的补偿太少,我们只能先将产品拿回来先检测,看看消费者是否存在欺诈问题。”
食药监局:提供质检报告双汇承认产品问题
刘先生在时间发生后就此事反映给了当地食品药品监督管理局,工作人员告诉刘先生需要60个工作日内给予回复。 “之后我多次与食品药品监督管理局沟通,他们提供给我了质检报告,双汇厂家也承认了产品问题。”
刘先生气愤的告诉记者:“经过与厂家的多次沟通,厂家表示出于对消费者的关心,愿意做出赔偿,我就是要个说法,明明是食品安全的问题,竟然成了消费者的不对,给我们各种言语恐吓。作为一个父亲,我只是想帮我的孩子要一个公道。”
截至发稿前,记者了解到,通过协商双汇集团当地的代理商与刘先生进行沟通,对方表示愿意赔偿2000元现金作为孩子的医疗费,双方达成和解。