K396次列车因北京暴雨滞留门头沟27小时：女乘务员哽咽安抚乘客，有乘客家属称已断联
K396次列车因北京暴雨滞留门头沟27小时：女乘务员哽咽安抚乘客，有乘客家属称已断联2023-08-01 09:22 上游新闻近日，受持续强降雨影响，多条开往北京的列车临时停运，K396次列车滞留在北京门头沟落坡岭站附近。7月31日上午，一则K396次列车女乘务员哽咽着安抚乘客的视频引起广泛关注。上游新闻记者从多位K396次列车乘客的亲友处了解到，截至发稿，他们目前已经与家人中断了联系。
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女列车员尽力安抚旅客情绪，提醒大家一定不要发生危险。图片来源/截屏一位乘客亲友称，截至上午10时51分，收到家人最后一条短信。当时，K396次列车滞留在北京门头沟落坡岭站附近。“停了超过二十多个小时了，今天上午他们曾经往前走了800米，但是走了800米之后又退回来了。”网传视频显示，一名女乘务员在K396列车上哽咽安抚乘客：铁路一直秉承人民至上，生命至上。他们列车员下车查看了两处塌方，走七八百米给旅客运回了物资。她反复叮嘱乘客“领取物资千万不要拥挤，哪怕吃不上，免费的饭一会儿就好……我是个女人，也是别人家的孩子，我就是穿了这身衣服，我得对得起大家……”
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