找保姆照顾老人，这家人崩溃：一年多换7人，九旬老父两次多根肋骨骨折…
找保姆照顾老人，这家人崩溃：一年多换7人，九旬老父两次多根肋骨骨折…news.ifeng.com 2024年02月22日 08:27
近日
上海市民金先生向记者反映
为了照料90岁高龄的父亲
他特意通过“天鹅家政”请来居家保姆
全天候护理老人
不料，一年多的时间里
竟然状况频出：
保姆不是“态度敷衍”
就是“极不专业”
甚至在“重手重脚”之下
两次造成老人多根肋骨骨折……
说起雇保姆照顾老父的事儿，金先生唉声叹气：“一年多换了7个保姆，阿拉爸爸真是苦头吃足，整个春节都躺在医院里急救……”
干活耍两面派
换人如走马灯
金先生告诉记者，他的父亲患有基础疾病，身子比较虚弱。从2022年12月底开始，老人需要24小时吸氧。
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去年1月7日，金先生打算找居家保姆照护老人的日常起居。在网上看了好几天，最后选中了“天鹅家政”。
金先生来到“天鹅家政”大宁店，签下了两年合约。“他们的服务费是一年一付，收8000元，两年可以优惠，谈下来我一次性付了1.2万元。”
去年1月8日，第一名保姆上门了，吃住都在金先生家里，月工资8000元。谁知，对方只待了一个晚上，就提出不干了：“我只会买汏烧，照顾不了生病的老人，你们还是让公司找别人吧。”
去年1月10日，公司更换了名新保姆。第二名保姆做了三周后，家属都觉得她是个“两面派”，不靠谱。
金先生讲，有家属在的时候，这名保姆还算“勤勤恳恳”；但如果家里没有其他人时，就是“马马虎虎”，甚至对老人的态度也特别差。出于对老人的保护，金先生在告知保姆的前提下，安装了家庭式监控。而画面里的一切，让金先生一家看出了“一肚子的火”。
“老人起夜时，保姆很不耐烦，动作慢慢吞吞，连基本的擦拭都没有；按照服务规定，在给老人喝热水的时候，保姆应当将水滴到手背上试温，谁知她上完厕所后，连手都没有洗，就直接把手指伸进杯子里试冷热；屋子里的清洁，她也是三天打鱼两天晒网……”
虽然，金先生将这些视频传给天鹅家政并发起了投诉，但还是按时足额给保姆支付了工资。
之后，“天鹅家政”又陆续更换过两名保姆，但第三名、第四名保姆都是没做多长时间，就以种种理由“说走就走”。
保姆手脚太重
老人两次骨折
去年3月，第五名保姆来到金老伯家中。7月5日，意外发生了。
金先生说，老人每次上床时，都需要有人“托一把”。他状态好的时候，会主动配合保姆。但那天老人腿软，根本没办法发力。保姆一下子就急了，站在床上去拉老人，结果膝关节重重撞在了他的右侧肋骨上。
金先生讲，由于父亲实在是动弹不了，加之呼吸功能衰竭，金先生在紧急咨询医生后，购买了理疗设备在家中为老人先行采取了“保守疗法”。半个月后，老人的状况稍有好转，经送医院诊断，发现右侧三根肋骨有骨裂骨折情况。
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