春运购票攻略
网络购票优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队。缺点：需要上网、需要网上银行、不能选座位。购票流程：第一步，登录www.12306.cn网站；第二步，下载并安装网站提示的“根证书”；第三步，点击“购票”，进入车票预订页面，然后点击页面右上角的“注册”一栏，注册个人信息；第四步，查询、预订、确认、支付。注意事项：网络售票时间为每天6时-23时。在网站购票、改签和退票，须在开车前2小时办理。网络购票预售期一般为12天。如果买动车组车票，最方便的还是用二代身份证，可以直接刷卡进站。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次，限购一张车票(儿童票除外)。同一笔订单，最多可购买5张。申请车票成功后，45分钟内完成网上支付。网上银行可直接支付。电话订票优点：预售时间比窗口、代售点早，不用排队，无需上网，无需网上银行。缺点：操作流程较长、预售期较网络购票短。购票流程：拨打订票电话95105105，只要根据语音提示，输入相关信息，即可完成预订手续。注意事项：电话订票时间为每天6时-23时。电话订票预售期一般为4-12天，也就是无法订到最近3天的票。乘客拨打该电话，只收取本地市话费。一张有效证件，一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。订票成功后，电话语音会播放订票单号，这时旅客需将此号码准确记录下来，然后凭订票单号码购买所订车票。订单号保留时间：当日12时前预订的，订单保留至当日24时；当日12时后预订的，订单保留至次日12时，未取车票将自动取消。网络售票、电话订票，都需到售票窗口或代售点(每张要收5元服务费)取票。取票时，须凭订票人身份证件、订单号及实际乘车人身份证件办理取票；一个订单号内的车票必须一次性取出，不允许分批取票。窗口、代售点订票优点：方便问询、立即取票。缺点：排队时间长、预售期短。注意事项：窗口、代售点预售期一般为10天，也就是说，在网络、电话订票2天后，剩下的票才在窗口、代售点发售。
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