南都讯 记者 张立璞 伊晓霞　一市民银行柜台取款后，前往数米外另一银行办理转账，结果发现刚取的现金中有一张100元假币。该市民多次前往取款银行讨要说法，几经周折最终银行道歉并给回了一张100元钞票。昨日羊城晚报的这一报道在广大市民中引起强烈反响，市民银行取款安全问题再次成为关注焦点。(南方都市报  www.nddaily.com 南都网)

    事件回放：取款去转账赫然见假币(南方都市报  www.nddaily.com 南都网)

    据羊城晚报报道，7月8日下午，市民祁女士来到天河区体育西与天河北交界位置的中石化大厦里一银行办理取款业务。当时共提取现金4万元，银行工作人员在柜台前用点钞机清点检验后交给祁女士。祁女士随后来到相隔仅数米的另一银行办理转账，但工作人员在检验之后告知祁女士，发现有一张100元假币。

    报道中称，祁女士对此表示不解，整个取款到转账只相隔十几秒，现金原封未动。随后工作人员表示，之前也曾发生过类似情况，建议祁女士回取款银行协商。当祁女士回到取款银行讨说法时，该银行当值大堂经理使用验钞机检测，第一次顺放钞票时验钞机并无反应，第二次倒放时验钞机发出警报。对此大堂经理解释，这是一张变造币，是不法分子专门针对验钞机的设置变造的假币，所以出现了验钞机验不出的情况。

    但银行大堂经理及负责人表示，祁女士已经离开柜台，一切都与他们无关，他们不能赔偿。而且指出祁女士自己在取钱后，并未用银行大厅里的公用验钞机进行清点监督。

    相距并不远要求查监控录像

    据报道，对于银行方面的表态，祁女士十分气愤。祁女士表示，自己是相信银行才会前来存钱，现在银行本身的验钞机都验不出来，普通客户又如何能辨别真假。同时提出，自己取钱到存钱全过程，可以通过调阅两家银行以及过道监控录像，以证实钱取出后连封条都未动过。

    报道中称，争执未果之下的祁女士，第二天报警。在警察面前，银行大堂经理承认验钞机曾出现问题，同时表示，“这个情况下，我们就是给客户做一个解答和安抚工作。对于祁女士提出的赔偿金额，钱根本不是问题，但是我们做了这个事以后，在以后还会再做，那我们就很难搞了。”但之后面对祁女士的一再坚持，银行大堂经理及负责人前往办公室接听电话后，再次返回时，负责人从身上掏出一张100元现金，递给大堂经理，之后由大堂经理双手送到祁女士面前，并表示：“对不起！不好意思！我们工作没做好，我们会继续改进……”

    昨日晚上，记者通过电话联系到当事人祁女士，祁女士证实确有其事，但因为个人原因暂时不方便接受采访。(南方都市报  www.nddaily.com 南都网)

    市民看法：宁愿辛苦点，也要当面查清楚(南方都市报  www.nddaily.com 南都网)

    报道刊发后，在广大市民中引起了强烈反响。昨日下午，五羊新城寺右新马路某银行营业厅内，市民罗先生在看完相关报道后称，虽然自己在以往的银行取款过程中，从未碰到过假币。但之前也曾在报纸上看到过类似事件，但往往都是因为当事人取钱后离开现场而最终不了了之。这次祁女士好在是两家银行相隔不远，而且向银行提出查看监控录像来证实自己的清白。所以也提醒了大家，以后在碰到类似情况时，要多留个心眼，宁愿自己辛苦点，也要当面把取的钱查验清楚；或者能避免现金交易的，尽量使用银行转账或是信用卡支付等，以避免不必要的麻烦。

    幕后

    钱是如何进出银行的？

    从市民手上收到的钱，又是如何支付给另一个市民的？其中都经历哪些过程，在这些过程中，银行又是如何监管的呢？

    据一家国有银行介绍，市民存入银行的钱，可以通过一个小圈子和一个大圈子再回到市民手中。

    小圈子是指，钱由市民存入后，当天由A TM或柜台再支付给客户。此过程比较简单，首先，钱存入后，由银行点钞，验钞，此处一般为双人复核：由一人操作清点后捆成钱捆，并在捆钱纸条上盖章，另一个人再复核。当A T M机缺钱时，将这部分钱加入钱箱，此处也是双人复核，且全部在录像机底下操作。当柜台有人需要提款时，柜台人员解封钱捆，数两遍，再过两遍点钞机后支付。

    大圈子是指，每天银行收回的现金在下班时由运钞车运去金库，有需要时，再运到网点支付给市民。据介绍，每个柜台人员脚下有一个装钱的箱子，叫“尾箱”。按照规定，每个窗口留有一定额度的现金，超出的话就要上缴入库。尾箱装满后，柜台人员要“埋数”即封存，贴封条，并大锁密封。

    封好后，网点下班时，由公安局的指定运钞车运到银行的金库。据介绍，银行金库有几层大门，多把钥匙。一个保管员，最多只能拿到一把钥匙。第二天，或者多日后，有网点需要现金，会再由公安局指定的运钞车运到网点。接钞时，首先检查封条是否被损毁。随后打开钱箱继续清点才能放入柜台。