用心沟通得“真金”                          ——安全管理之我见

    沟通是我们企业安全管理工作的一个重要组成部分，如何做好新形势下的这项工作，也成为诸多管理人员的思考。个人认为，要做好此项工作，前提是用心，只有以平等的姿态，用“心”去做足“谈”字的功课，那么这项工作就会事半功倍，沟通才有很好的效果，才能让“安全才能生产，安全才能幸福”这种意识延伸到港区的每个作业点，每个参与作业的人。

    用心沟通得到了哪些“真金”？本人结合自身工作经历，举例如下：

    （一）   组建具有码头特色的安全宣讲团队。一直以来，我司对安全培训教育抓的很紧，但在实施过程中仍然存在“台上热热闹闹，台下冷冷清清”的现象，致使培训的效果大打折扣。为此，我们安全管理人员通过候工的时间、食堂就餐时段、上下班路上与一线管理人员、司机、劳务工人闲聊，发现我们举办的安全培训确实存在一些问题。例如安全培训的内容与实际工作结合性差，重理论轻实践，不对大家的“味口”。

    如何保证我们的培训课能成“香饽饽”呢？我们通过“如果你是安监员，你怎么给现场人员上课？”“你觉得你想得到什么样的培训”等主题的谈话，来引导我们的同事发表自己的意见和建议。通过沟通，我们了解出现上述问题的原因，即“你们只按你们的要求讲，没有考虑到我们的安全需求”；通过沟通，也使我们更注重于以“小”安全教育，体现一岗双责的“大主题”。

    为此，我们把公司的“技术能手”、“资深工人”、“土专家”等人才吸收到安全宣讲队伍中来，让大家尽可能地参与到教材案例的甄选、事故剖析讲解等工作中，从而组建成具有码头特色的、离员工近的安全宣讲团队。因为他们工作都在一线，有丰富的工作经验，最熟悉实际操作中的安全难点、疑点，最清楚如何操作才更安全。同时，他们在员工当中也有一定的威望，让他们活跃在安全教育的一线，可谓“人尽其用”。

    （二）   从“怎么又要检查？”到“应该这样检查”。4月初，我司在内网上发布了《关于开展防台设施设备专项安全检查的通知》，计划对港区大型机械、设备、仓库的防台装置及物质进行专项检查，确保台风季节不出问题。第二天的生产调度会开始前，从事技术维护的同事向我抱怨“怎么又要检查？我们每天都有例行巡检，每月都有定期检查，还不够啊？”。此时，我意识到此类抱怨绝不会只有一个人才有，为避免此次检查流于形式，在调度会后结束后，我们召集各工班班长开了一个简短的检查动员会，我们将此次检查的背景和目标向与会人员做了详细的说明，同时强调事故隐患是一个动态的东西，今天检查时没有，明天可能就出现了。没有一个人敢拍着胸脯保证自己能像X光透视仪一样，到现场转一圈，就能把每一个部位的隐患全部查出来。安全检查不能“一劳永逸”。

    结果，在接下来的检查活动中，之前向我抱怨的技术员与之前的抵触态度截然相反，在现场主动当起了讲解员，向我们介绍各类机械的工作原理，哪些地方易出现问题，怎样使用才更安全，日常检查应检查什么…看着他自信认真的表情，看着听的聚精会神的司机们，我非常有成就感，从而也让我深深懂得：在实施某项措施前，安全管理人员非常有必要将自己的想法和目标告知员工。通过沟通，既可以满足员工应有的知情权，又可以增添管理者与员工的亲近感，增强安全生产的凝聚力，使员工自觉查改隐患，从而全面提升安全执行力。

    通过上述两个案例分析，在安全管理工作中，我们与员工的良好沟通，可以使双方达到思想与行动的统一，使安全责任落地生根，进而实现安全生产。