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这几天，随机检索了50个安全事故案例，包括建筑施工、交通、设备维护和使用、游乐设施、化工生产操作、煤矿等行业，其中36个文件当中直接或者间接地提到员工安全意识。说明这一点很重要，同时也说明几乎所有的安全管理者也相信它很重要。那么，问题来了，既然重要、而且大家都同意其重要性，那么，我们的管理过程当中，究竟有哪些具体、有效、可靠的途径、措施和方法来提升员工安全意识呢？
首先要明确，谁为提升员工安全意识负责。
如果我们总是停留在要“无证焊工”为自己的安全意识负责，我们就永远难以走出真正的第一步。任何一线的员工，其招聘、聘用、初始培训、岗位指导、日常工作过程和质量的保障和控制、问题发现和及时更正、经验的总结和交流、事故案例研究和学习，都是在具体企业（或者施工项目、煤矿、工作单位）的管理系统之下进行的。如果员工安全意识不足，其根本原因，是管理他的整套管理系统未能发挥应有的作用。
那么，谁为管理系统是否有效负责？当然是其管理层（从最高层开始，直至与员工直接联系的基层）。这之中，尤其第一把手的作用是关键。建立管理系统与否、建立什么样的管理系统、如何保障该系统真正运行、如何确保其有效，都是一把手必须认真考虑和回答的问题。
其次，是如何提高的问题。
简单地讲，所有的管理者都知道要培训、要教育、要强调、要重视。但是，似乎如何XX的问题，远远没有得到切实解决。必须承认，这是个难题，没有捷径可走，但是不等于没有答案。
要真正帮助员工提高意识，有2个要点必须彻底改进。一，目的性，从传统的“要求员工遵守XXX”，转移到帮助员工从自身角度、为了自身安全的目的逐步理解相关的知识、常识和基本规律。也就是说，从这个环节上，引导员工从被动，到主动。当然，这个转变不会一蹴而就，需要许多方面的努力，首先是管理者思维的转变：从“教育者、支配着、裁判员的角色”，转变为“引导者、组织者、信息资源咨询者”。这种转变本身，将会促进管理者去学习、去进步、减少因自身意识不足导致的错误引导，进而会让员工逐步走向“主动学习”的道路。这是一条漫长的道路，但是，只要开始走了，目标就会逐步接近了。过去几十年，我们并没有走这条路。
二、“真实地、直接地学习”--方法论。如果我们停留在学习书本、学习法规、学习上级指示，我们将难以真正提高面对现实问题的意识。所有这些意识，必须是在现实情况的具体分析、理解的基础上形成。客观地说，我们现有的安全管理法规，其内容普遍陈旧、僵化（教条）、脱节，落后于现实产业发展。如果我们不能面对现实，研究问题、摸索经验、掌握规律，我们的管理方法就无法改进，我们的管理者也就无法真正促进员工提高安全意识。
在这2点真正改变的基础上，也就是我们的管理努力的方向正确了之后，我们才能让自己的步伐，迈向内心渴望的目标。
我们的培训，其计划，将会致力于实现员工实际作业水平的提高（而不是为了XXX远大而空洞的形式目的）；其内容，将会与员工岗位实际真正结合，数量少、实用性强、并且致力于培养员工岗位学习的态度和意识；其过程，将会为实现目的服务，不限于课堂、不限于讲解、不限于书面、不限于已有的各种结论；其配套机制，将不再停留在“就培训环节衡量培训效果”，而是围绕员工的岗位实际表现来衡量培训效果，这也就将基层管理者明确地包含在“岗位技能培训者”的团队当中。
我们面对日常现场工作的失误（多数表现为小事故），将会不再停留在追究的层面（追究不再是目的），更多的是让所有人真正认识问题的实质，并从调查分析、交流总结的过程中，学习与自身岗位相关的经验教训，进而思考如何改进和加强相关的工作内容，以避免自己的工作出现类似的问题。
日常的检查，将会超越“找问题”的层面，更多地关注管理系统运行的质量和效果（而直接问题，是相关管理环节疏漏的具体表现），并且通过检查后的跟进，具体的加强相关管理环节。
我们的各级、各类管理会议，将会超越“领导讲话”的形式，真正地让大家总结和思考工作进展、存在问题和改进方向、计划、责任、方法、资源，真正地促进日常工作的持续稳步进展。
而所有这些方面，都是员工安全意识提升的过程和方式，同时也是安全管理水平提升的途径。
概况起来，员工安全意识提升，是各级管理者的任务。 |
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发表于 2010-12-19 10:50
楼主
发表于 2010-12-21 13:35
发表于 2010-12-21 13:37
