5. 培训好与不好的评价要点在哪里？

容韬顾问

我们评价培训好与不好，多数情况看其效果。效果基本反映在学员感受和学员“管理者”的感受 – 主要是学员经过培训工作态度和能力有了什么提升和变化。

从这个意义上来说，效果取决于“培训过程”，而过程的好坏，取决于“准备”、过程控制水平和学员投入程度，进一步，学员投入程度又受到课程设计、执行水平的影响，等等。所以，评价好与不好，需要从多个角度：

A.
             从员工角度：

1)
            培训内容是否与自己的实际工作相关，且确实有帮助？

2)
            培训师的资历、能力和培训模式是否让自己感觉良好？并且确实促进了自己学习？

3)
             培训过程、形式是否适合（鼓励、促进）自己更好地、更有效地理解相关内容，是否激发自己“认识到新境界”？

4)
          自己的学习感受如何？

5)
            培训基础条件、环境是否有利于培训者的学习过程？

B.
          从培训的直接组织者角度：

1)
          课程进行的活跃程度、学员的投入程度

2)
           学员的反馈意见数据统计分析

3)
           课程的时间管理和出勤率

C.
            从员工管理者（用人部门）角度：

1)
           学员学习之后，工作态度和意识有无转变（改进）？有什么样的改进？

2)
         他们的实际能力、或者相关知识，有什么进步？

D.
          从公司高层领导角度：

1)
            整体培训产生的效果（结合各级、各部门培训），反映在工作氛围上，有什么具体表现？

2)
        日常管理的效果（阻力、偏差、失误）有多少改变（结合具体管理指标结果）？与培训的相关性如何？（需要专门的数据分析）

周家华

培训者讲究艺术，受训者享受过程！好的培训内容、好的培训技巧，吸引受训者进入受训状态，必然有好的培训效果！

安全龙王爷

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