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端午碰上父亲节 老年跟团游三大误区需注意

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发表于 2015-6-16 14:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
端午碰上父亲节 老年跟团游三大误区需注意齐鲁网6月16日讯今年端午节正好碰上父亲节。很多年轻人在网上为父母预订跟团游、自由行等旅游线路,为父母送上一份“孝心游”。旅游业内人士预计,六月旅游价格不高,原本就有很多老年人选在此时出游,加上双节聚首,端午节将迎来老年人出游高峰。旅游业内人士提醒,老年人旅游存在三大误区,如何给父母选择靠谱的跟团游有诀窍。
在外地工作的朱女士最近在网上给父母订了一条“北京5日跟团游·金牌爸妈放心游”线路:“平时都不在父母身边,所以想趁父亲节报个团,让他们旅游放松一下,这个产品专门为中老年人开发,几千人的点评反馈很好,而且在网上预订也很方便。”
携程公共事务部区域经理高杰表示,今年端午节爸妈游成为主力,儿女在网上给父母报团已成为趋势,携程为老年人量身打造的高品质跟团游“爸妈放心游”预定量增长超过100%。送父母去旅游已经成为表达孝心的一种方式。网上报团线路更多、更个性化,一个网站或手机APP上就有上千家旅行社的产品,二是行程更透明,还可以查看游客点评,儿女更放心。
记者在携程网上搜索“爸妈放心游”,发现有298条跟团游产品,主打金牌导游、0购物、一价全包、纯玩团等元素,线路类型十分丰富,有老年人喜欢的红色之旅、养生游、慢游、祈福游等各种类型,涵盖了北京、四川、台湾等深受老年人欢迎的目的地,并且大多享受长者优惠。
据悉,今年端午节旅游的价格比较平稳,相对于暑期旺季要节省20%到40%。从端午的预订情况来看,老年游客更青睐在国内旅游,占比超过六成。北京、湖南、台湾等符合老年人的怀旧情结,是重要目的地之一,福建、四川等风景胜地也吸引了不少老年游客。老年人旅游行程一般更长,大多在5天以上。
旅游业内人士也从端午旅游发现老年人参团的几大误区:
误区一:老年团等于“低质低价”?
老年团等于“低质低价”?随着今年对不合理低价的监管,老年人旅游越来越倾向于追求品质。通过国内最大的跟团游在线平台携程对老年客户报团数据的分析,价格并不是老年人报团的最重要因素,舒适、安全的同时高性价比才是老年人最关注的。老年客户对旅游产品的需求绝对不是所谓的“低价低质”可以满足的。
怎样找到高性价比的老年跟团游?携程产品经理介绍,不能只看价格,而要看吃、住、行、游各个方面都是不是性价比高。以携程“爸妈放心游”为例,都是纯玩团,而非低价购物团;餐食基本全包,以中餐为主,避免老年人吃不惯;酒店选择干净舒适的类型,哪怕稍微远离市中心。行程方面,所有经典、精华的景点基本走到,因为老人一个目的地短期内一般只去一次,所以争取做到一次游览不留遗憾,而一些更高端的产品会让老人走进当地居民的生活,深度体验民俗风情。有些还会加入老年人热衷的互动项目,例如钓鱼、养生讲座、跳广场舞等。
误区二:老年团没有服务标准?
长期以来,国内老年旅游产品存在服务标准缺失的问题,但也开始有一些企业制定专门的标准。由于老年人较为特殊的生理和心理状况,考量一条跟团游的质量,服务才是最有价值的部分。还是以携程的“爸妈放心游”为例,有30条不同于一般跟团游的硬性服务标准,其中,行程的安全性是最重要的一部分。全程至少三次发信息给老人的子女报平安;特殊线路,导游领队具备有急救证,配备血压仪、温度计;火车出行,不安排上铺;飞机出行,不安排红眼航班;每天出发时间不早于7:30,抵达酒店时间不晚于22:00,确保舒适度。
目的地大多选择相对安全、气候相对温和、适合老年人出行的目的地,比如,最热门的台湾“爸妈放心游”,行程大多安排台北101、台北故宫、日月潭、阿里山、垦丁国家公园等,而不会安排帆船等亲水项目。国内最热门的湖南“爸妈放心游”,也选在旅游开发完善的长沙、张家界,当地的旅游设备、医疗配备、服务人员水平都很优良。
误区三:九旬老人不能买旅游意外险?

最近事故频发,旅游安全保障受到广泛关注。很多人关心老年人出行能否购买旅游意外险?网上有消息称:“在旅行社代游客购买的意外险中,因70岁以上老年人不予理赔,所以无法购买保险。”
事实上,随着保险产品的创新,承保年龄更为广泛,并且针对老年人的服务更为细致。携程和保险公司合作推出的境内外旅游意外险,承保年龄扩展到了0-90周岁,为旅游提供全方位保障。在携程APP的保险频道,消费者可以根据出行日期、目的地、被保人年龄,选择最适合的旅游保险。针对老年人出游,携程不仅还有定制的双亲游保险,对常见的意外、医疗都有更高的保障。针对老人家肠胃不适导致住院,还提供双倍津贴以及额外的护理津贴
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