“螃蟹文化”和安全预防

安巍巍

抓过螃蟹的人都知道，把螃蟹抓上来后，放在筐中不用盖上盖子，螃蟹是爬不出去的。因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来了，他们之间互相制约，要出去一起出去，要不都在一起呆着，最后没有一只出得去。

　　螃蟹之间的互相制约的文化，核心就是共同的愿景表达，也就是你要走，我们必然一起走。这一互相制约的行为，经验借鉴到安全管理中，创新运用“谁也无法爬出来”的客观原理，在煤矿安全管理上形成一种积极向上、安全健康的良好氛围，一旦哪一个员工出现不安全隐患或倾向，其他员工就坚决“拉下来”、教育提醒，在客观上有效防止其走向“三违”，达到共同安全、一齐平安的目的。

　　管理学专家德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。在安全管理上，能否通过组织的有效管控，让员工形成你安全，我安全，大家安全，通过安全目标的实现，使自己的工作更有尊严，使自己的工作更体面，使自己的家庭更幸福。也就是说，形成了大家一起安全的共识，而不是应付管理者，这样，本质安全的目标就会得到具体落实。

　　“螃蟹文化”与安全预防之间的关系，说到底也是员工情商（EQ）的表现形式，情商即情绪智力商数，公式化就是情商＝情绪控制＋调节能力。美国心理学家研究发现，在成功要素中，智力商数占20％，环境、机遇占20％，情商商数占60％左右，可见情商在工作中的重要性。在安全工作中，一提到安全生产周期，人们自然会想到安全生产的天数，比如365天以后，从领导到员工都有一种如履溥冰的紧张意识，应该说这是一种正常的心理反应，但同时这种意识也是影响安全生产的不利因素。如果实行一种叫做“精神减负”的办法，即把已经实现的安全生产时间强制性地从记忆中抹去，不大张旗鼓地搞实现安全生产的庆祝形式，如第一个安全生产365天后，从零开始另一个365天，尽量减小奋斗目标的难度，从感性思维上使员工得到减负与解脱，让人们以一种冷静的平常心态走过安全生产的每一天，这无疑是一种值得提倡的并易使员工接受的精神工作环境。

　　通过员工情商管理，让员工在安全生产管理方面，实行“精神减负”法，就是把“要我安全”变为“我要安全”形成每一个人的共识，就是说，大家一起安全，大家一齐杜绝违章，你要违章，我就把你拉下来，这样，很多实现安全生产的大道理就变成了员工的自觉行为。

　　大家知道，凡是违章的发生，必然与员工当时的心情有关，或者马虎、或者分心分神，或者家庭事务干扰及影响。可以说，人的不良情绪是造成违章的因素之一，但情绪是可以管理和化解的。从员工本人来讲，修身齐家而后方可治国平天下，因此，在安全管理方面，单位的管理者要倡导科学、健康的生活方式，包括维护美满和睦的家庭关系；平时注意提高个人修养，培养良好的心理素质，学会自我调适的科学方法；上岗前保证充足的睡眠，使身心处于良好的状态；准备好心理“事故预案”，感觉情绪处于低潮时，及时自我调节。从领导者的角度考虑，对情绪心理出现问题的员工及时做好思想工作，或暂时将其安排到其它岗位，这些做法都可以有效减少事故的发生。 在此基础上，通过有效培训的开展，导入人文精神，对人的重视，规范员工的精神秩序和情绪秩序，以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的，让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”，员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭，用之不尽的动力，无需扬鞭自奋蹄，以实现员工与企业共同发展为目的。

　　实现安全生产既是企业的目的，也是各级管理人员和员工的目标，每一个从内心深处，都有安全的意识。违章行为的发生很多人是在不自觉中形成的，也有的员工认为，事不关已，高高挂起，看见了违章也没有去管，原因就是没有形成共同的企业安全文化，没有形成你要是违章，就一定把你拉下来的想法，因而，使事故发生有了可能。大家知道，在企业中服务的员工，“人”的身份有两个方面：一重身份：作为经济人，需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；二重身份：作为社会人，具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿。

　　在双重身份共同作用下的员工可将之分为三类：第一类：用双手工作的人；第二类：用双手＋大脑工作的人；第三类：用双手＋大脑＋心灵工作的人，在工作中投入自己的心灵、情感和理想愿景。

　　显而易见，任何组织或企业毫不例外地渴望聘请第三类员工来为自己工作。为达到这个目的，企业必须坚持的一个共识——没有钱是万万不能的，但钱绝对不是万能的。你可以用钱买到一个人的时间，你可以用钱买到一个人的劳动，但钱确不能买到员工的大脑，钱买不到员工的热情，钱买不到员工的主动，钱买不到一个人对事业的奉献精神，钱更买不到安全发展和人的健康发展，所有这一切，必须在金钱之外才会有正确可行的答案。安全生产管理中的齐抓共管、共享安全成果、实现人的健康发展也正是如此。