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2015年10月08日 07:02:09 来源： 新京报
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昨日，位于山东青岛乐陵路92号的“善德成”天价虾烧烤店已被关闭。图/CFP
青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。青岛市同时提出，坚持问题导向，查处旅游市场违法违规行为。
青岛全市开展市场秩序整治
据介绍，青岛市市北区善德成烧烤店宰客事件发生后，青岛市下达了对该店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，并对市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。
十一长假期间，有网友爆料称，在青岛市乐凌路善德成烧烤店吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。
青岛市提出，对于消费者投诉反映的问题实行首问负责制，快速有效处置游客投诉。同时，青岛市将坚持问题导向，在全市范围内联合开展拉网式市场秩序检查和整治，对旅游市场中存在的无照经营、不正当竞争、旅游业不公平格式合同条款等违法违规行为进行查处。
青岛市消协公布投诉电话
7日，青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局还联合发布《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，要求全市旅游经营者严格贯彻实施行业法律法规。
青岛市消费者保护委员会7日发布《关于维护消费者合法权益的声明》，对善德成烧烤店“恶意宰客行为”严厉谴责，表示将配合有关行政部门和行业组织，对消费者关心的消费领域开展监督检查，并公布投诉监督电话0532-85725315，方便消费者和游客对消费侵权行为进行投诉。
青岛市饭店和烹饪协会7日也向全市餐饮行业企业发起守法经营、保障食品安全和积极化解消费纠纷等五项倡议，进一步加强行业自律。
■ 讲述
店老板：再吵蛤蜊也按个儿卖
遭遇“天价虾”的被宰游客朱先生和肖先生事发以后已从青岛各自回家了，记者几经周折终于联系到了这两位当事人，他们给我们讲述了当时事情的经过。据央视新闻
店员曾明确大虾38元一份
肖先生说，“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了之后我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，‘善德成活海鲜烧烤’，觉得这家肯定不错就去了。”
肖先生说，一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜。“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下就蒙了，问那我这一桌多少钱？店老板一算，1338元。”
朱先生说，店内的服务人员报的是2175元，我说怎么这么贵呢？他说你们点了那个虾是38元一只。我说在点菜前我们几个人特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的。”
据朱先生和肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份。从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价。
朱先生说，服务员并未提醒虾是按只收费。而肖先生也表示服务员并未问自己要点多少只虾，而且在结账时服务员还说，“就害怕你们觉得贵，之前只给你们上了30只，还没给你们上50只”。
千元大虾当地饭馆价格五六十元
从朱先生拍摄的照片上可以看到，38元一只的虾是很普通的基围虾。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元一盘。
就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话，“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上！”
支付2000多元餐费才得以脱身
朱先生和肖先生两桌客人赶忙打110报警电话。
朱先生说，民警来了之后就说，说这事不归我们管，这事我们管不了，这个应由物价部门管。但打电话给物价局的人又说当时太晚了，说处理不了，只能等明天。
民警在现场呆了没多久就离开了，朱先生说店老板看我们一直不付钱，嘴里就开始骂，说如果到了12点还不给钱，他要让我们付给他加班费，按3倍工资支付。
争吵声引来了不少围观的人，有人建议他们，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走。据肖先生事后回忆，为了防止他们逃跑，烧烤店老板一边用棍子恐吓，一边指使手下人打110报警。
民警回到现场后把朱先生、肖先生还有烧烤店老板带回派出所。朱先生说，接待的民警说这事他们真管不了，让回去协商。经过协商，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费，才得以脱身离开。
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发表于 2015-10-8 14:24
