舍小家为大家饭店改鞋店 30年倾情服务子弟兵

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原标题：舍小家为大家饭店改鞋店 30年倾情服务子弟兵---中国文明网

在铜川市耀州区，一家名叫“拥军鞋店”的小店虽不大，但商品摆放整齐、货柜十分干净，店里放着高低不同的6把椅子，方便进店的客人就座，货柜上面的墙上挂着大大小小的奖牌、证书。这些都是鞋店老板赵秀梅老人的。

1943年出生的赵秀梅老人患有小儿麻痹症，走路要靠拐杖支撑。1985年，她和同样患小儿麻痹症的丈夫开了这家“拥军鞋店”，一干就是30年。这些年来，赵秀梅老人坚持免费给部队官兵送鞋垫、送袜子，夏季送瓜果，并给予士兵力所能及的帮助，她被官兵们亲切地称为“拥军妈妈”。她常说“我卖货不是为了赚钱，国家给我提供了这么好的经商条件，我要自食其力，更要服务顾客，回报社会。”

赵秀梅和子弟兵交流。图片来源：陕西文明网

1.舍小家为大家饭店改鞋店 约法三章倾情服务子弟兵

30年前的1985年，赵秀梅一家经营着一个餐馆，由于服务热情，饭菜质量好，价格便宜，生意格外红火。一天，她从客人嘴里听到本地有不少青年参军去部队，她想，自己的大儿子已经长大成人了，也应该为国家做贡献。于是她把自己的大儿子送去参军，保家卫国，两年后，又把小儿子也送去参了军。在送走两个儿子后，餐馆由于缺少帮手关了门。赵秀梅夫妇都是患小儿麻痹症的残疾人，一家人都没有正式工作，餐馆关门后，家中唯一的经济来源就断了。但是赵秀梅没有丝毫后悔，她从儿子的身上想到，子弟兵年龄都很小，参军到部队远离家乡，多少会感到不适应，她寻思着如何能出一些力帮助子弟兵们，让他们安心服役。于是她和老伴商量了许久，开了一家“豫新鞋帽店”，经营鞋帽、小百货，给子弟兵生活提供方便。

一开始，赵秀梅就和丈夫约法三章：一是决不能赚子弟兵的钱。二是凡军人及其家属购买东西，一律按最低的价钱给他们。三是子弟兵来买鞋，给他们赠送鞋垫。不久之后，这家鞋店正式更名为“拥军鞋店”。赵秀梅以实际行动实现着自己的诺言，当地子弟兵都喜欢到她这儿买东西，冬去春来，先后优惠金额达数万元。

赵秀梅去部队慰问子弟兵。图片来源：陕西文明网

2.30年拥军情 送出鞋垫数万双

1960年，17岁的赵秀梅为寻找12岁时离家出走的大哥赵华钦，从河南老家只身来到铜川耀州区。“后来听父亲讲，哥哥可能在淮海战役中牺牲了。”由于家人长期灌输哥哥信息，她对军人产生了无法割舍的亲切情怀。

为把对哥哥的思念转化为实际行动，从1983年开始，赵秀梅走进了军人生活。“每逢新兵入伍，她都要买大红花、白手套、鞋袜、手绢等物品，到区武装部送给即将踏上征程的新战士；每年‘八一’或者春节期间，她还会到驻耀部队营房（驻军在时）、老红军光荣院慰问并赠送物品，与战士们一同欢度佳节，帮助老红军们缝洗衣服。”说起那一刻，83岁的老伴王钦堂老人脸上洋溢着满满的幸福。

“那阵，老伴先后将两个儿子送去参军，我们当时经营不错的餐馆就没人管了，我当时还想不通……”满口河南话的王钦堂老人说起这些还有些不好意思。“俺觉悟低，通过老伴开导，俺也想通了。我有退休金，她有社保金，够花就行了，而后一合计，关了饭店就开了一家鞋店……”老人回忆说，当时名字叫“豫新鞋店”，意思是记着河南新郑的老家。“起初在经营鞋店时，俺俩就很明确：决不能赚子弟兵的钱、凡军人及其家属购买时一律按最低价出售、子弟兵来买鞋时必须赠送鞋垫的三项原则。后来经人指点，直截了当就叫了‘拥军鞋店’”。

30年来，赵秀梅送走一批批当地兵娃子，又迎来他乡一批批新兵。这一送一迎，赵秀梅都要给他们送鞋垫，据她讲，这些年来，仅鞋垫就送出好几万双。30年来，双双腿脚不便的赵秀梅和丈夫省吃俭用，用送鞋垫、送袜子等这种朴素方式，表达着自己真挚的拥军情怀，她与她的鞋店也因此荣获了多项荣誉。

顾客来赵秀梅店中买鞋。图片来源：陕西文明网

3.即使赔本也要写好“诚信”二字

赵秀梅原来只在固定的批发点进货，后来上门的推销商也多了起来，赵秀梅货比三家，仔细挑选，把质量放在第一位，定货时宁愿多出点钱，也要进质量较好的。与她合作过的人慢慢熟知了她的性格，把质量好的货推荐给她，这样就形成了良性循环，她卖给顾客的鞋质量有了保证，信誉度提高了，销量也大了。

她卖鞋还有一个特点，就是坚持薄利多销，顾客走上几家店，同样的商品对比一番，还是拥军鞋店价格低，最后还回到她的店去买。有年夏天，赵秀梅应一些顾客的要求进了一批廉价鞋，她给每双鞋只加价1.2元销售，一位熟人买走一双，几天后反映鞋底有断底现象，赵秀梅立即退还了那个顾客全部鞋款。她仔细检查这批鞋，由于价格低，质量确实不好，为了维护顾客利益，也为了店内名誉，她与老伴商量后将这批鞋全部倒进了垃圾台，损失了几百元，有人劝她去找批发商理论时，她却说“那个批发商也不容易，这个损失我认了。”

一次，一位70多岁的老人带着孙子来店中，给孙子买了双质量不错的旅游鞋。两人走后，店外的一个邻居告诉赵秀梅，那位老人是山里来的，家中条件很差，儿子也是个当兵的……听了这话，赵秀梅立马起身追出店外，给老人退了十元钱。又有一次，一位老年妇女来买了双很便宜的布鞋，赵秀梅得知老人的儿子是聋哑人，儿媳也离家出走，老人与孙女生活在一起，无经济来源后，当场将鞋钱退给老人。事后，她给儿子说：“我就是赔了钱也要照顾这些贫困的人”。

（本网根据《中国好人榜——赵秀梅》、《最美“拥军妈妈”赵秀梅：约法三章 30年倾情服务子弟兵》等稿件和材料综合，感谢陕西文明网提供素材。）

编辑点评

一年又一年，赵秀梅坚持把诚实守信贯穿经营始终，赢得了顾客的广泛赞誉，也赢得了社会的认可，顾客纷纷评价的她的商品价格低，质量信得过，认为她心底善良，语言文明。她就是这样用自己的言行诠释了诚实守信的美好品德。