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审核方法
为保证审核质量,使其有效、准确、公正,要求审核员有一定的工作方法,而工作方法又离不开对OHS管理体系审核的基本要求。
1.OHS管理体系审核基本要求:
(1)按审核程序要求进行审核,这是OHS管理体系审核最基本的要求。审核OHS管理体系各要素的完整性、有效性。即审核OHS管理体系17个要素是否齐全、完整;审查管理体系是否有效:
①确保危险因素的识别、重大危险因素评价、目标、指标、管理方案与运行控制的一致性;
② 确保以法律、法规、方针为参照,识别出是否有重大危险因素的遗漏;
③ 识别出现场运行与法律、法规及其它要求不符合之处。
(2)审核OHS管理体系的符合性
将现场审核发现的问题与OHSMS试行标准对应,确认"不符合发现"。OHS管理体系审核最终报告将以此为基础,对OHS管理体系的符合性做出结论和判断。
2.审核工作方法:
(1)做好记录。体系审核员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地记录,如笔录、录音、照像等方式。
(2)提高面谈的技巧。对不同层次和岗位的被审核者提不同的问题,如与管理者交谈应与组织的方针、承诺及责任相关,而对一般操作者则谈工艺、操作等问题。
提开放式的问题。即尽量避免提对方能用"是","不是"回答的封闭性问题。提问可以用(5w+1H)做疑问词即什么(what),哪一个(which),何时(when),哪里(where),谁(who)和如何(how)。其它关键词包括:出示、解释、记录,多少、程度、达标率、情况等。采用易被理解的语言;使用事先准备好的检查表;采取公开讨论的方式,激发对方的思考和兴趣。在面谈时应注意交谈方式,尽可能避免与被访者争论,仔细倾听并记录要点。
(3)注意安全。体系审核可能涉及审核员人身安全,应高度重视。审核员在这方面应注意以下几点:
①如现场有安全程序,到现场之前应阅读,并遵照执行;
②如合适,在许可下方可操作安全设备;
③现场审核应有熟悉现场和专门人员陪同;
④不要独自行动;
⑤未弄清安全通道前不要进入受控区域;
⑥不要用碰、闻、尝的方式检查未知物料;
⑦如遇事故,马上报告。
以上是审核员应遵循的工作方法。审核员在审核中应不断积累这方面的经验。 |
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