窗口、行政工作直接面对群众
行政单位和服务窗口工作人员的职业素养
直接关系到人民群众切身感受
严抓“窗口作风”
树立良好的窗口形象
不仅可以提升单位的形象
也可以提高百姓的满意度和幸福感
2月9日是春节假期后第三个工作日
各个行政单位和服务窗口
工作人员的工作作风如何？
是否存在提前离岗、上班闲聊等情况呢？
当天
南昌晚报多路记者
前往了南昌十余家行政和窗口单位
发现大多单位的工作人员
都能做到在岗在职，尽职尽责
但也存在少数工作人员
上班串门聊天、吃水果等问题
东湖区政府行政服务中心：
工作人员端菜串门
9日11时20分，记者来到东湖区人民政府行政服务中心，中心2楼业务窗口工作人员均在岗。在中心3楼业务窗口，有几名市民正在办理业务，其他没有办理业务的窗口，工作人员也都在电脑前认真处理事务。
11时21分，记者看到一名工作人员端着一盘菜从另外一个房间到“社会事务股（一）”房间串门，随后几名工作人员在房间内走动，房内不时传来笑声。
11时50分，在该中心3楼，记者看到一个窗口工作人员已经打开了窗口后的储物柜，开始脱下工作服，穿上棉袄、戴上围巾、提上手提包准备下班。记者注意到，该中心下班时间为12时，此时并未到下班时间。
青云谱区生态环境局：
办公场所吃水果 多个办公室大门紧锁
9日上午9时24分，记者来到位于青云谱区文化广场1号的青云谱区生态环境局走访，看到该局平安办一名女性工作人员上班时间在办公场所吃水果。
记者还发现，每个办公室门口均未设置人员去向牌，多个办公室大门紧锁。
市人力资源和社会保障公共服务中心：
业务窗口工作人员均在岗
9日11时25分，记者来到位于红谷滩区丰和北大道的南昌市人力资源和社会保障公共服务中心，看到大厅咨询台前多名工作人员，正对前来咨询业务的市民进行解答。随后，记者发现办理业务的窗口均有工作人员在岗，未发现缺岗、闲聊的情况。
青山湖区塘山镇：
去向牌标明工作人员是否在岗
9日10时许，记者来到青山湖区塘山镇人民政府，每个办公室门口均有工作人员去向牌，清楚地标明了每名工作人员是否在岗。记者进入部分办公室，发现工作人员也均在工作状态，没有缺岗或上班时间开小差的情况。
在该镇的便民服务中心内，记者注意到，所有便民服务窗口均有工作人员在岗。
高新区麻丘镇：
未在岗人员递交了假条
9日15时12分许，记者走访了高新区麻丘镇便民服务中心。一进大厅，保安便要求记者戴好口罩并扫码测量体温，热心询问办理何种业务并予以引导，现场井然有序。
记者又来到大楼内部的办公室，大部分人员均在岗工作，“这个位置的同事请假了，假条已经交上去了，随时可以查看。”当记者问道为什么计生办有一名工作人员不在办公室时，同一办公室的工作人员回答道。
东湖区扬子洲镇：
纪委不定时检查工作作风
9日16时许，记者来到东湖区扬子洲镇人民政府以及镇便民服务中心。在便民服务中心，即使大厅空空荡荡，大部分工作人员也在工位。
记者看到有一个工位上摆着“因事外出，敬请谅解”的指示牌，扬子洲镇纪委书记吴可嘉表示：“这名同事今天下午去区里办事，送一些村民办业务的材料。我们每天都会不定时检查工作作风，确保大家以最好的工作状态为人民服务。”
朝农街道便民服务中心：
工作人员热情为市民办理业务
9日11时45分，记者来到朝农街道便民服务中心。此时，只有一名市民前来办理业务，该中心工作人员热情接待，并按照流程帮助他办理好相关业务。
记者看到，该中心有三个服务窗口，有两名工作人员在岗。记者询问另一名工作人员不在岗的情况时，一工作人员表示，“另外一人去开创业就业担保会议了，他的服务工作由我们负责，不会耽误市民前来办理相关业务。”随后，该工作人员把另外一名工作人员开会的图片出示给记者看。
新建区医保局：
8个业务窗口均有工作人员岗位
9日15时30分，记者来到新建区医疗保障局经办大厅，记者看到前来办理业务的市民在工作人员指引下佩戴口罩，扫码出示“行程码”和“健康码”，完成测温后再有序进入大厅。
大厅的业务窗口有8个，每个窗口均有工作人员岗位，其中3个窗口的工作人员正耐心为市民办理业务。
据新建区医疗保障局相关负责人介绍，春节期间，新建区医疗保障局经办大厅设置了老年人窗口，指引老年人等特殊人群到老年窗口直接办，有效分流了办事人群。
来源 | 南昌晚报·爱南昌客户端
记者 熊金标 邹鹏飞 万清云 聂俊鹏 汪晶晶 黄丽云 史雨轩
发表于 2022-2-10 08:53