“太谢谢你们了，在我最无助的时候热心解答问题，给我关怀和鼓励，我代表自己和员工们向全体工作人员致谢！”电话中用日语不住夸赞驻企服务工作人员的是日企绿美食品有限公司的大石总经理。近日，他多次拨打热线咨询有关疫情防控的问题，任何时间都有工作人员热情为他解释政策、传达信息，让他倍受感动。
疫情当前，为更好落实服务企业专员制度，烟台开发区通过全天候服务外企制度，给“洋亲戚”穿上政策防护服，助力企业纾困解难。
与大石有同样感受的外籍人士，在烟台开发区不只他一个。该区目前已开设外资企业24小时英日韩三语种服务专线，与外籍高管“一对一”联系；组建6个日韩籍人员微信群，720多个家庭进群，群内随时可以互动交流；抽调机关工作人员24小时驻扎企业，协调解决各项事宜。连日来，一条条充满温情的问候和解答在城市的上空交织，一桩桩需要解决的难题在现场得到回应，一件件政策防护服，就这样被穿到了“洋亲戚”们的身上。
作为烟台对外开放的桥头堡，开发区外资企业和外籍人氏众多，如何确保疫情防控工作的稳步推进，及时帮助这部分“洋亲戚”了解防控政策，解决企业生产经营问题就显得格外重要。烟台开发区招商局副局长张祁表示，不止于信息手段的传递，防控工作还要扑下身子，深入一线之中。
为给企业在疫情中提供最周到贴心的服务，仅开发区招商局便抽调33名党员干部全面参与外资企业防疫和服务保障工作中。特别是对人员数量较多的富士康、乐金显示、乐金电子部品、喜星电子等企业，组织干部下沉企业，实行24小时驻点服务。
在这些人中，有一个年轻人的事迹，引起了记者的注意。他叫田猛，是烟台开发区招商局的一名工作人员，在本轮疫情爆发初期，乐金显示及乐金电子部品核酸检测任务繁重，员工人数合计超过4000人，因此所需防疫物资数量庞大。
田猛与其他同志一起深夜火速奔赴防疫物资仓库领取物资，由于连续多日工作到深夜，加上漆黑的环境，不小心被地上杂物绊倒，导致面部破裂出血，赴医院进行面部缝合手术。脸上缝了7针，嘴巴肿胀的无法说话的情况下，他仍然在术后第二天开始便为外资企业遇到的难题想方设法协调。当记者问到，伤的这么严重，有没有叫救护车时，他说，没有，怕耽误另外两名同事搬运物资……
正是凭着这股子不怕苦不怕累，设身处地为企业着想的态度。截至目前，烟台开发区累计摸排外企员工4万余人次，排查重点区域返烟人员千余人，帮助企业解决运营中遇到的难题二十余次。24小时热线累计解答各类求助问题60多条，排查在区外籍人士1536人，累计摸排2月19日以来青岛来区外籍及港澳台人员223人、2月16日以来威海来区外籍及港澳台人员39人。
（凤凰网山东 张春亮 通讯员 王聪 王芮）
发表于 2022-3-22 08:38