红会要公众理性，郭美美就笑了

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据7月5日《新京报》报道，中国红十字总会开通微博回应郭美美事件。红会秘书长王汝鹏称，部分网友情绪偏激，对红十字会所做的大量卓有成效的工作全盘否定，以偏概全。希望公众和媒体能够理性看待郭美美事件。王汝鹏表示，7月底红会捐款系统将上网，玉树地震捐款将作为首个公开项目接受监督。
    有人说，危机公关如红会的水平，也算是失败到家了。网友拎出的问题，哪件哪桩不是板上钉钉？没成想红会却“希望公众和媒体能够理性看待郭美美事件”。何谓“理性”，公众没有跑到红会去砸场子，没有公然骂娘，只是有理有节地要求兑现知情权，大胆假设、合理求证，已经是“理性”得非常模范了——难不成在疑似丑闻面前，个个在家里歌颂“红十字会所做的大量卓有成效的工作”就是正常？红会要公众理性，郭美美就笑了。
    在公共事件面前，红会面对汹涌的民意，只是不断否认与撇清，但很遗憾的却是澄而不清。比如声明中说“中国红十字会总会与中国商业系统红十字会属业务指导关系，不参与中国商业系统红十字会的行政、人事和账户管理工作”，那请问又有什么资格“暂停商业红十字会”的一切活动呢？郭美美炫富风波扩散以来，对于郭为何自称“中国红十字会商业总经理”，红会一直是一副无中生有的姿态，但随着事件一步步深入，郭美美与商业系统红十字会间接的关联人物似乎浮出水面——这不禁让人怀疑，解释清楚一些客观关系难道比声嘶力竭地维护公信还难？
    时至今日，红会的姿态依然是让人失望的，大谈将功补过的论调，深感自己被社会误解、多有冤屈。红会捐款系统上网，地震捐款接受公众监督，不是天经地义的事吗？有必要拿此事来讨好民意吗？公民对于利益与正义的关切，也不是撒娇耍横就能化解的——就在红十字会官方微博刚刚开通的很短时间内，过万粉丝就搬着凳子等待红会接下来的表演。
    在“郭美美事件”中，真正的理性是什么？一者，就事论事，不讳疾忌医，直面红会在组织建设、业务开展、资金募集、项目运作等方面存在的问题和挑战；二者，直接坦诚地回应民意，珍视民众对中国慈善事业的热情与智慧。慈善是最美好、也最脆弱的事业，一旦沾染上牟利的因子，或因不透明而悬疑重重，伤害的不单单是施善者的心，还有这个社会的底线与弱势群体的愿景。
    事实上，郭美美只不过是一个符号，在现有慈善体制下，如何使中国红十字会更透明、更规范、更有公信力，才是公众最理性的期待。  □邓海建