假的？直播间道歉退一赔三！罗永浩：错误挺低级

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[size=1.24]假的？直播间道歉退一赔三！罗永浩：错误挺低级
[color=rgba(34, 34, 34, 0.5)]mini.jnnc.com 2024-09-11 17:56

[size=0.8]9月11日下午，罗永浩就“直播间芬迪卡萨月饼疑售假一事”发文：中秋节还有六天，处理得还算及时吧。但我觉得这错误其实还是挺低级的，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。

[size=0.8]从人性的角度，这是不可避免的，还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。作为交个朋友聘请的首席监督官，我和公司一起，向购买了假洋鬼子品牌月饼的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。顺便说一下，除了交个朋友和辛选，是不是那些卖了假货和恶性问题产品的大直播间，几乎从来不做全部订单的主动退一赔三啊？
[size=0.8]强烈呼吁国家立法机关和市场监督部门进一步完善这方面的法律法规，不要让那些对“家人们”贩卖信任后，事实上频频祸害“家人们”的奸商，不但不用做“退一赔三”，就连最基本的主动“退一”都不做，还能继续笑着赚钱，这实在太让消费者寒心了。

[size=0.8]早前8月7日，“交个朋友”官方发文表示，将开始售卖芬迪月饼礼盒。


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[size=0.8]“交个朋友”官微显示，其直播间售卖的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”礼盒售价388元，内含8块月饼及香薰蜡烛。从黄色的包装配色和明显的“FENDI”logo标识来看，和奢侈品牌FENDI很近似。

[size=0.8]今天中午，“交个朋友直播间”再就该月饼礼盒发布公告：《关于“芬迪卡萨月饼”的情况说明及退一赔三的决定 》。

[size=0.8]“交个朋友直播间”称，接到用户投诉，发现已售的“芬迪卡萨 FENDI CASA 月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括 FENDI CASA 系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。


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[size=0.8]该公告称，月饼礼盒的品牌方公司 FENDI CASALIMITED（芬迪家居有限公司）是一家注册在英国的私人公司，该公司“疑似是中国人操纵外籍人士注册的”。

[size=0.8]公告还提到，该公司注册了“芬迪卡萨”的中文商标。“虽然他们提交的材料具有高度的迷惑性，但反复核查后我们发现，品牌方无法证明与真正的奢侈品品牌芬迪卡萨 FENDICASA 存在实际关联。”
[size=0.8]经“交个朋友”公司反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。
[size=0.8]公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。

[size=0.8]目前，涉事视频平台“交个朋友直播间”的橱窗已无法搜索到相关月饼产品。


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[size=0.8]另据了解，上述芬迪卡萨月饼礼盒在ADOL零食旗舰店内也在售卖，标价同样为八粒装388元/盒。有博主介绍该月饼礼盒为“FENDI和ADOL的联名系列”。在介绍产品外包装精美程度时甚至还强调“一看就是国际大牌的出品”。目前，该款月饼礼盒显示“已抢光”。