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比方说，你今天看到一个员工在脚手架上没有栓挂安全带，以往的工作可能会说：“师傅，请你把安全带绑上，在我们公司超过2米以上要求绑安全带”你能这么说已经很不错了，然后师傅会绑，但是你走后，他就不会绑了，所以你要用人性化的请教式的，比如你看到师父没有绑安全带，你就说“我刚才看到你在登高作业没有绑安全带，我担心你会摔下来”，同样一句话，说出来不难，但是给他的感觉就是你在关心他，正常的话他会说“没事没事，我小心点就好”，那你千万不能说“好啊！那你小心一点哦”就走掉了，一走他就摔下来，没有得到他的承诺，用请教式的方法跟他互动，你就该说“师傅，你工作多久经验了”他会说好多年了，然后你就说“那么依您看，这个工作怎么做才会比较安全？”请教他，师傅会说很多理由，比如安全网，或者海绵垫，但是可能安全网不好拉，你会发现一个人说谎或者不正确时候，他会说10个理由圆前面的那个谎，最后他会说，其实还是绑安全带比较安全，但是就是那个绑安全带比较不方便，答案不就出来了。
那我们当安全主管的就是要解决员工的不方便，那么我们就应该问，如果我们在这边到那边给你拉一个生命索，是不是会比较方便呢？师傅就会讲，那当然好咯。整个过程就是一个很好的互动，你有没有给他责骂，有没有给他没有面子，都没有，你是在请教他，尊重他的经验，然后从他嘴巴里面得出这样做会对的。然后我们就说，对哦，师傅，我们以后就照你说的做，这样他就会有荣誉感，这个就是要教给安全管理的互动方法，当然整个过程安全主管要有耐心。 |
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发表于 2010-3-12 14:16