景区在淋浴间装摄像头，说得过去吗？
景区在淋浴间装摄像头，说得过去吗？http://d.ifengimg.com/q100/img1.ugc.ifeng.com/newugc/20190917/21/wemedia/94c50c62f23d764a66c12e6215c9bd315c5b4a3e_size13_w200_h200.pnghttp://x0.ifengimg.com/cmpp/2020/0907/1a8b50ea7b17cb0size3_w42_h42.png澎湃新闻
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2024年07月01日 20:43:12 来自上海
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https://d.ifengimg.com/w598_h336_q90_webp/x0.ifengimg.com/res/2024/7649AEC67B1184DBC91D303E95AC178226946DCB_size18_w598_h336.jpg位于淋浴间上方的摄像头想必任何一位游客遇上这样的事都会非常气愤：湖南永州的尹女士在网上发视频称，她在永州恐龙水世界亲子淋浴间冲完澡后，竟然发现头顶上方有一个摄像头，而且“正在实时拍摄中”。目前，景区官方账号已经给尹女士留言道歉，当地文旅部门也回应称，已接到投诉，正在处理中。但是对于此事，公众仍然非常疑惑：在景区游客淋浴间安装这样的摄像头，到底是想干什么？景区工作人员事后解释称，亲子淋浴间只能给孩子使用，装监控是为了看孩子有没有摔倒。但是，如果这淋浴间只有孩子能用，那么工作人员理应当场阻止尹女士进入。更何况，既然是“亲子淋浴间”，又怎么可能只有孩子，没有家长呢？对此，尹女士也已经投诉：“现场没有提示成人不可以在此换衣、淋浴。”退一步来说，给孩子使用的淋浴洗澡间就可以安装监控摄像头了吗？且不说孩子的年龄也有大小之别，每一个孩子也是有个人隐私权的。景区未经孩子（或者监护人）同意，也不可以随意侵犯他人的个人隐私。说到底，商家还是没有将消费者的权益当回事，明知安装摄像头的行为不妥当还要强行辩解，无论如何是说不过去的。景区的工作人员在接受媒体采访时表示，现在正在整改。问题当然要积极整改，但要整改的绝不仅是“提示不到位”的问题，还有面对广大消费者的服务态度以及自身的经营理念。一句话，不尊重消费者的隐私权，也就不可能得到消费者的尊重。另外，针对景区公然侵犯消费者隐私的行为，当地有关部门也有必要进行及时、充分的调查。监控安装的目的到底是什么？此前监控有没有拍到消费者的隐私？是不是有游客的隐私已经被泄露？这些问题都需要得到严格查实。如果调查证实商家有违法违规行为，就必须得到严肃的处理，给广大消费者一个交代。
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